Всем доброго времени суток, хочу в этой записи затронуть такую тему как гарантия на готовые комплекты щитов учета.
Буквально три недели назад ко мне позвонил мой один из самых первых заказчиков. Причина его звонка очень проста – автомат до счетчика приказал долго жить, а точнее включался через раз. Он задал мне вопрос – “Что делать?”. Вердикт был только один – это замена, но автомат то уже опломбирован, можно попасть на безучетное потребление если сорвать пломбу. Но вопрос по пломбам решается очень просто – нужно просто написать заявление в центр обслуживания клиентов и они дадут добро на снятие пломбы. И вот одобрение сетевиков получено и мы вместе с заказчиком выдвигаемся на замену автомата в щите учета в слободской район. Как приятно было видеть своё творение почти живым и здоровым. По приезду корпус щита учета радовал глаз своим качеством покраски, надежным креплением, аккуратно проложенными проводами…20 минут работы и щит учета реанимирован, теперь до счетчика гордо красуется автомат торговой марки EKF из серии Proxima.
Резюмируя все вышесказанное хочу сообщить Вам, что я целиком и полностью несу все гарантийные обязательства по своим готовым изделиям. В случае выхода из строя любого элемента в щите учета смело набираете мой номер и в кротчайшие сроки проблема будет решена.Замена автоматов выполняется за мой счет, замена счетчика если это гарантийный случай то замена по гарантии(замену выполняю самостоятельно), если не гарантийный случай то с максимальной скидкой покупаем счетчик и я Вам его помогу заменить.
Что касается заказчиков из других регионов, то в случае выхода из строя автоматики в щите учета я скомпенсирую Вам стоимость автоматики и затраты связанные с заменой. Что касается счетчика, то нужно будет выслать счетчик в мой адрес, я Вам его меняю по гарантии и высылаю рабочий счетчик. Стоимость транспортных расходов на мне, стоимость работ по замене тоже на мне.
Данные случаи носят единичный характер, и за три года работы это был всего лишь второй случай когда автомат вышел из строя, несмотря на истекший срок гарантии на автомат, он был совершенно бесплатно заменен.
Спасибо! Мы принияли вашу заявку,
менеджер вам перезвонит.